Wij zijn...
Connextion

Solliciteer nu voor de functie Klantenservice medewerker E-commerce

Op zoek naar een leuke baan binnen een gezellig, jong en enthousiast team,
waarbij de klant beleving centraal staat?
Bij Connextion zijn wij op zoek naar een E-Commerce topper die er alles aan doet
om de klant te voorzien van een glimlach.

Wie zoeken wij?

Je bent een spontane, frisse wind. Zéér klantgericht, kunt goed multi tasken en bent stress bestendig. In deze functie ben jij bezig om allerlei vragen via meerdere kanalen te beantwoorden. Of dit nu gaat over een online bestelling, een retournering, het telefonisch contact met de klant of het online aanbod; jij bent onze spil in het web en geeft de juiste ondersteuning aan onze klanten!

Heb je geen directe achtergrond in de klantenservice? Geen probleem! Wij staan niet alleen open voor ervaren service medewerkers, maar ook voor kandidaten die als administratief medewerker, verkoper of winkelmedewerker hebben gewerkt of juist aan het begin van hun carrière staan. Je krijgt bij ons een uitgebreid inwerktraject en ook hierna laten wij jou uiteraard niet los, wij blijven je waar nodig begeleiden.

Zowel ervaren kandidaten als starters mogen reageren, zolang je kwaliteiten in de basis maar goed aansluiten:

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
• Affiniteit met dataverwerking;
• Goede vaardigheid met het office pakket
• Je bent secuur en gestructureerd en jij begrijpt de wensen van de klant.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Enige kennis van de Duitse taal is mooi meegenomen 😉
• Je bent een aanpakker, toont initiatief en je wordt blij als je de klant goed hebt kunnen helpen.

Wat bieden wij?

• Een marktconform salaris.
• Een afwisselende baan in een snelgroeiend, internationaal gericht bedrijf.
• Een gemoedelijke, informele werksfeer, met gemotiveerde en deskundige collega’s.
• Uitdagend werk.
• Werken met grote en succesvolle bedrijven en merken.
• Fulltime/Parttime invulling (16-40 uur), Aantal uren zijn bespreekbaar.

Over deze droombaan

Connextion heeft een jong, enthousiast team dat elkaar ondersteunt en samen met de klant wil groeien. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Snelle schakelaar is jouw tweede naam. Jij weet het probleem snel in kaart te brengen en lost dit in een oogwenk op. Elke dag maak jij tientallen mensen happy. 🙂

Er is altijd iets te doen, dus jouw dagen vliegen voorbij. Jij bent voornamelijk bezig met het volgende:

  • Klanten te woord staan via telefoon en per mail.
  • Je beantwoordt hun vragen en lost problemen op.
  • Retourverwerkingen regelen en verzendingen plannen Beantwoorden van vragen die binnenkomen via grote platfora zoals Bol.com en Amazon.

Stap 1 → Solliciteer!

Zodra wij je sollicitatie ontvangen hebben, krijg je een bevestiging per e-mail. Als wij net als jij denken dat je bij de vacature én Connextion past, nodigen we je uit voor een kennismaking.

Stap 2 → Let's meet

Eindelijk is het zover, onze first date! Je bent van harte welkom op ons kantoor in Veghel. Je maakt kennis met een van onze collega’s en wij met jou. Mocht er behoefte zijn aan een tweede gesprek, dan wordt deze op korte termijn met je ingepland. Was er toch geen goede match dan laten we je dit natuurlijk ook weten.

Stap 3 → Welkom! 🙂

Er is een match! Dan bespreken we de arbeidsvoorwaarden. Akkoord? dan verwelkomen we jouw met open armen en gaan op naar héél veel werkplezier!

Wij kijken uit naar jouw berichtje